Tại www55, chúng tôi xem việc chơi có trách nhiệm không phải là nghĩa vụ pháp lý mà là một giá trị cốt lõi của nền tảng. Sứ mệnh của chúng tôi là mang lại trải nghiệm giải trí đỉnh cao cho người chơi Việt Nam — và điều đó chỉ có thể thực hiện được khi mỗi người chơi cảm thấy an toàn, được kiểm soát và không bị cuốn vào các thói quen cá cược có hại.
Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc trực tuyến có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng với một số người. Vì vậy, www55 đã và đang đầu tư liên tục vào hệ thống công cụ hỗ trợ, đội ngũ chuyên gia và các chương trình giáo dục nhằm giúp người chơi nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo và chủ động bảo vệ bản thân.
www55 cam kết triển khai đầy đủ các biện pháp sau để bảo vệ người chơi:
- Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt — chỉ cho phép người từ 18 tuổi trở lên tham gia.
- Cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua.
- Hỗ trợ tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
- Đào tạo đội ngũ hỗ trợ khách hàng để nhận biết và xử lý các trường hợp cá cược có vấn đề.
- Liên kết với các tổ chức tư vấn cai nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam.